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Computer oder Telefon-Probleme?

Ihr Computer oder Ihre Telefonie machen nicht mehr das, was sie sollen?

Rufen Sie uns an! Unter der Rufnummer 05033.2255 stehen Ihnen unsere freundlichen und erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verfügung. Wir versuchen Ihr Problem schnell aus der Welt zu schaffen. Dafür halten wir einen Vor-Ort-Service, einen Werkstatt-Bereich und unseren telefonischen Support via TeamViewer für Sie bereit.

Werkstatt-Service

Ihr Computer ist defekt?

Mit unserem Kostenvoranschlag-Service sagen wir Ihnen verbindlich, was eine Reparatur für Sie bedeutet und mit welchem Geldbetrag Sie rechnen müssen

Wie funktioniert unser Kostenvoranschlag?

  • Rufen Sie uns bitte an und schildern Sie kurz das Problem. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 05033.2255.
  • Wir vereinbaren mit Ihnen einen individuellen Abgabe-Termin in unserem Shop. Dies geschieht in der Regel noch am gleichen Tag.
  • Sie bringen Ihr Gerät zu uns. Unsere Experten in der Werkstatt analysieren das Problem gründlich.
  • Sie erhalten eine Einschätzung, ob sich eine Reparatur für Sie lohnt und wieviel sie kostet.
  • Auf Wunsch führen wir die notwendigen Arbeiten und Reparaturen durch.
  • Ihr Vorteil: Bei Reparatur verrechnen wir den gezahlten Betrag für den Kostenvoranschlag mit den Reparaturkosten. Verzichten Sie auf eine Reparatur, zahlen Sie nur den o.g. Betrag für den Kostenvoranschlag.
Kennen Sie schon unser

Ticket-Heftchen?

professionelle Fernwartung über TeamViewer

Manchmal sind es die kleinen Probleme, für die sich ein Vor-Ort-Termin eigentlich nicht lohnt. Für unsere Stammkunden haben wir da etwas ganz Besonderes, unser Fernwartungsprogramm TeamViewer.

Wie funktioniert das?

  • Ähnlich wie bei Bus- und Bahntickets befinden sich in diesem Heftchen vier Karten, die Sie berechtigen,
    jeweils 15 Minuten Telefon-Support in Anspruch zu nehmen.
  • Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb unserer Telefon-Zeiten unter der Rufnummer 05033.2255.
    Meistens können wir dann sofort mit Ihnen eine TeamViewer-Sitzung starten.
  • Nennen Sie unserem Mitarbeiter die nächste Ticket-Nummer. Mit dieser Nummer legitimieren Sie sich als berechtigter TeamViewer-Nutzer. Jede Nummer ist 15 Minuten wert und nur einmalig verwendbar.
  • Nach dem Gespräch trennen Sie einfach die Karte(n) aus Ihrem Ticket-Heftchen heraus und stecken diese
    innerhalb der nächsten zwei Tage in einen Briefkasten der Deutschen Post. Für das Porto haben wir bereits gesorgt.

Unser Shop

…besuchen Sie uns!

Gerne sind wir im Wunstorfer Orteil Steinhude auch in der Bleichenstraße 48 persönlich für Sie da. In unserem Shop haben wir ein offenes Ohr für Ihre Computer-Probleme und bieten Ihnen ausgewählte Artikel aus unserem Sortiment an.

Auch im Mobilfunk und Festnetz-Bereich sind wir Ihr richtiger Ansprechpartner. Um unnötige Wartezeiten für Sie zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, kurz vorher anzurufen.
So können wir sicherstellen, dass immer genau der richtige Experte für Sie verfügbar ist.

reguläre Shop-Öffnungszeiten ohne vorherige Terminvereinbarung:

Di + Do 15:00 - 17:00 Uhr

Sie wünschen einen Termin in unserem Shop außerhalb dieser Zeit? Rufen Sie uns bitte kurz vorher an. Wir versuchen dann jeden von Ihnen gewünschten Termin zu realisieren.

Bitte kommen Sie ohne Termin außerhalb unserer Shop-Zeiten nicht einfach mal „so kurz vorbei“, da sich unsere Mitarbeiter im Kunden-Support sowie in Außenterminen befinden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

VINEROTEC
Bleichenstr. 48
31515 Steinhude

Unsere Experten

Furkan Iyisu

Fachinformatiker
Fachrichtung Systemintegration

Paul Semrau

Fachinformatiker
Fachrichtung Systemintegration

André Hübner

Fachinformatiker
Fachrichtung Systemintegration

Elke Walter

Telefonannahme

Ilka Petrick

Telefonannahme

Marc Wienchor

Geschäftsinhaber

Die FritzBox-Experten - Alles für Ihr Heimnetz

Damit Ihr Heimnetz optimal funktioniert, empfehlen wir die Produkte der FRITZ!Box-Familie von AVM aus Berlin.

In Deutschland produziert, sorgen diese für spektakuläre Geschwindigkeiten und Komfort-Funktionen bei Ihnen daheim. Egal ob FRITZ!Box, FRITZ!Fon, WLAN-Repeater oder die neuen Produkte aus der FRITZ!Powerline-Serie – bei VINEROTEC sind Sie an der richtigen Adresse, wenn es um die perfekte Einrichtung geht.

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FRITZ!Box-Experten!

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